A INTERNET E LINKS DE QUALIDADE
A Internet é um fenômeno novo que está revolucionando a nossa era. Estudiosos fazem previsões mas ninguém pode afirmar nada com certeza. Marshall Macluhan fez sua previsão da aldeia global mas nem ele sabia de que forma ela iria ocorrer. A Internet é a resposta. A era do conhecimento chegou para ficar. A Internet representa a democratização da informação. Durante muito tempo o ditado informação é poder imperou como verdade. Hoje o poder está com as empresas que conseguem por em ação as idéias originadas da informação.
Com a Internet a informação tornou-se acessível a todos, a um custo muito baixo. Pelo menos para a classe média, que pode dispor de um computador e pagar uma taxa a um provedor. Logo que as escolas públicas forem equipadas com micro-computador, esse acesso estará também disponível para todas as classes.
A gestão da qualidade é também um fenômeno dos tempos atuais. Até bem pouco tempo atrás era uma exclusividade de grandes empresas, que tinham recursos para pagar consultores. Empresas que estão aplicando estes conceitos estão aumentando a sua competividade, garantindo a sua sobrevivência. Não há uma grande empresa que não utilize esses conceitos. As pequenas e médias empresas também já a descobriram. Das 2.400 empresas brasileiras certificadas pela ISO 9000, 60 % são médias e pequenas empresas, segundo estudo recentemente publicado pelo INMETRO. Hoje os conceitos da qualidade estão disponíveis na INTERNET a um custo bastante baixo.
Com o objetivo de tornar acessível a todos os conceitos da Qualidade, listamos abaixo links relativos à Qualidade. Através deles você terá acesso a informações atualizadas a um custo próximo a zero.
ENTIDADES:
www.iso.ch
International Organization for Standardization
www.apqc.org
American Productivity and Quality Center
www.netway.com.br/ibqp
Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade Seção Paraná
CONSULTORIAS:
www.juran.com
Juran Institute
www.ufba.br/~npgadm/cetead.htm
Núcleo de Qualidade e Produtividade
CONCEITOS GERAIS:
www.geocities.com/CapeCanaveral/2307/quality2.htm
Definições
www.sebraees.com.br/conheca/qualidade.cfm
Princípios
www.indiana.edu/~baiu/dessaune.html
Consumidor
www.nist.gov/director/quality_program/
Prêmio Malcolm Baldrigde
http://www.apqc.org/iebphome/fbp1.thm
Benchmarking
ISO 9000
www.ufba.br/~npgadm/cetead.htm
Consultoria e Treinamento
GRUPOS DE DISCUSSÃO
www.qualitnet.com
www.xnet.com
www.pacificrim.net/~qualnet/
www.wineasy.se/qmp/family.html
